Objeto da contratação
O objeto da presente licitação é a contratação de serviços de telemarketing, compreendendo atendimento telefônico humano e multimeios telefonia, e-mail, chat, chatbot, SMS, web, vídeo, mídias sociais e comunicadores instantâneos, como Whatsapp, Telegram, Facebook, Messenger, entre outros, consulta a banco de dados informatizado, bem como fornecimento e registro de informações ao usuário, incluindo a disponibilização de infraestrutura física e tecnológica, insumos, nas modalidades de serviço receptivo e ativo, a serem executados com regime de dedicação exclusiva de mão de obra.
- Órgão
- INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL
- Unidade
- COORDENACAO GERAL DE LICITACOES E CONTRATOS
- Cidade
- Brasília
- Estado
- Distrito Federal
- Modalidade
- Pregão - Eletrônico
- Situação no PNCP
- Divulgada no PNCP
- Número da contratação
- 156
- Identificador PNCP
- 29979036000140-1-000166/2026
Publicação e prazos informados
- Publicação no PNCP
- 09/11/2026 08:03
- Atualização na fonte
- 09/11/2026 08:17
- Início das propostas
- 10/11/2026 08:00
- Encerramento das propostas
- 01/12/2026 10:00
- Última consulta da BUBY
- 12/11/2026 05:21
O prazo exibido usa as datas informadas na fonte. Retificações, suspensão ou cancelamento podem alterar as condições. Confirme o edital e a situação atual no PNCP antes de participar.